澄風に関するよくある質問

A.　製品本体の重量は約1.7kgです。

A.　直径 約20cm × 高さ 約20cmと非常にコンパクトです。

A.　弱モードの場合は1か月約60円、強モードの場合は1か月約180円です。 ※新電力料金目安単価 27 円/kWh(税込)で算出。

A.　製品保証期間は1年となります。

A.　ACアダプター、フィルター、フィルターカバー、オゾンセンサが消耗品・専用パーツとなります。
オゾンセンサは3年に1回、その他パーツについては必要に応じての交換となります。 詳細は以下URLをご参照ください。
https://shop.sumikaze.com/view/category/exchange

A.　加湿機能はございません。

A.　澄風は水を使用しないため、水の交換などはございません。

A.　運転モードに応じて、以下のような運転音が発生します。詳細は取扱説明書の20Pをご参照ください。
・強モード：50dB以下
・中モード：40dB以下
・低モード：30dB以下

A.　日本国内で本体組み立てを行っております。

A.　オゾンには脱臭機能があり、低濃度オゾン発生器は、昔から脱臭機として家庭などでも利用されています。

A.　湿度が高い方が、効果が高くなります。
詳細はプレスリリースをご覧ください。( https://www.ngkntk.co.jp/news/detail/002295.html )

A.　換気システムによりオゾン濃度が低下しますが、ある程度ウイルス抑制効果が見込まれます。

A.　オゾンは、一般的に抑制効果があるとされています。

A.　衣服や室内に付着したタバコの臭いを脱臭することは可能です。 ただし、タバコ、電子タバコ※、加熱式タバコ※等の煙の近くでの本製品のご使用はお控えください。タバコの成分が故障の原因となる場合がございます。（＊ニコチンレス製品を含む）

A.　様々なにおいに対して、密室試験室内で本製品を使用した際のにおいの残存率のデータを製品ホームページにて公開しております。 詳細は以下URLをご参照ください。ただし、実際に使用される建物、居室等の状況により脱臭効果は異なります。

澄風　製品ホームページ　プラズマオゾンの脱臭効果 https://sumikaze.com/know.html#link-1

A.　日本産業衛生学会が勧告する労働環境（1日8時間/週40時間）におけるオゾン濃度の基準は、0.1ppmで8時間以下となっています。
弊社の機器で発生するオゾンは、それよりも低い、自然界(日中)でも観測される程度の濃度(0.01~0.05ppm)ですが、喘息などの既往症のある方、化学物質過敏症の方やそれらが疑われる方は本装置の使用をおやめください。

A.　弊社の機器で発生するオゾンは、低濃度なので自然界でも観測される程度の濃度(0.01~0.05ppm)ですが、ペットの在室中は様子にご注意ください。
様子がおかしい場合は、使用を中止し、換気を行ってください。

A.　可能です。空気清浄機と併用されているお客様も多くいらっしゃいます。

A.　可能です。ただし、サウナや浴室など、高温・高湿となる場所では本製品を使用しないでください。加熱や感電・火災の原因となることがあります。

A.　ご使用頻度や環境にもよりますが、1か月に1回を目安にフィルターの掃除をお勧めいたします。 詳しい掃除方法については、取扱説明書 の12～14Pまたは以下URLをご参照ください。

＜フィルターの掃除＞ https://www.youtube.com/watch?v=kxEIhFIjPhA
＜オゾン発生ユニット・リアクタの清掃＞ https://www.youtube.com/watch?v=jP8KHc_W5r0

A.　お部屋のオゾン濃度が上がることが想定されますので、お勧めしません。

A.　可能です。除菌、ウイルス抑制、脱臭効果を継続的に得るためにも連続運転をお薦め致します

A.　ご使用頻度や環境にもよりますが、1か月に1回を目安に掃除をお勧めします。裏面をご確認頂いて、フィルタにホコリが溜まっているようなら、掃除機で吸ってください。

A.　車用の電源などのオプションはないので基本的にはお使いできません。

A.　ご使用いただけます。トイレなどの小さい空間でもオゾンセンサーが適切な濃度を管理し動作いたします。

A.　熱による機器の破損が想定されますので、火気からは離してご利用ください。

A.　壁に固定することは避けてください。
自重により機器に負荷がかかり、破損や故障の原因となります。

A.　そのままでも搭載ファンの気流によって、ある程度限定された広さの部屋であればオゾンが室内の隅々まで拡散しますが、エアコンやサーキュレーターなど他の機器の気流を利用すると、より効果的に拡散します。

A.　フィルタ式や電気集塵式は、機器に空気を吸い込まないと菌やウイルスを捕集できませんので、効果は浮遊している菌やウイルスのみに限られます。弊社オゾン発生器「澄風」は、オゾンが部屋に拡散されますので、ガスが隅々までゆきわたり、部屋の様々な場所に付着している菌にも作用します。

A.　UV(紫外線)は、光ですので、影になる部分には効果がありませんがオゾンは気体ですので陰になる部分にも行き渡ります。
また、紫外線ランプは効果が徐々に減衰すると言われており、寿命があるので定期交換も必要です。

A.　次亜塩素酸噴霧器は、水や塩のタブレットの補給が必要となりますが、弊社オゾン発生器はそのような補給が不要です。

A.　ご注文後、製品到着まで1週間程度を要します。

A.　ご注文受付完了後のキャンセル・返品・交換は、8日以内で未開封の場合のみお受けいたします。開封後は返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
また、お客様都合による未開封品の返送料はお客様負担となります。 商品の破損や不具合、商品間違いがあった場合は、商品到着後7日以内に以下のお問い合わせ窓口へご連絡ください。配送料は弊社負担にて修理もしくは交換いたします。

電話問い合わせ窓口：0120-66-2109（平日9:00-18:00）
web問い合わせ窓口：https://sumikaze.com/contact/repair.html
メール問い合わせ窓口：contact@sumikaze.com（平日9:00-17:00）

A.　以下URLにアクセス後、フォームに必要事項を入力いただくことで、製品カタログおよびお手入れガイド・取扱説明書のダウンロードができます。
　　https://sumikaze.com/download/

A.　故障や不具合が疑われる場合は、お手数ですが、以下のいずれかのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
　　正しい使用方法で発生した故障や不具合については、保証期間中であれば無償で修理いたします。
　　ただし、保証書のご提示がない場合や故障や不具合の状態によっては、保証期間中でも有償修理となる場合がありますので、ご了承ください。

電話問い合わせ窓口：0120-66-2109（平日9:00-18:00）
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メール問い合わせ窓口：contact@sumikaze.com（平日9:00-17:00）